Betreut ihr Poly Microsoft Teams Rooms on Android Systeme? Dann solltet ihr dieses Update auf bestimmten Geräten vorerst überspringen.
TL;DR
Verwendet ihr Poly G7500, Studio X30, Studio X50 oder Studio X70 (1. Generation) als Microsoft Teams Rooms on Android System, solltet ihr das Update auf 1449 / 1.0.96.2026142702 aktuell nicht installieren. Es führt dazu, dass der HDMI-Eingang nicht mehr funktioniert. Nicht betroffen sind die Geräte der zweiten Generation (Studio G62, X32, X52 und X72).
Falls ihr Microsoft Teams Rooms on Android (MTRoA) Systeme mit Poly Hardware betreut, gibt es aktuell eine wichtige Einschränkung zu beachten.
Die Version 1449 / 1.0.96.2026142702 sollte derzeit nicht auf folgenden Geräten installiert werden:
- Poly G7500
- Poly Studio X30
- Poly Studio X50
- Poly Studio X70
Auf diesen Geräten der ersten Generation führt das Update dazu, dass der HDMI-Eingang nicht mehr funktioniert.
Welche Geräte sind nicht betroffen?
Nach aktuellem Stand betrifft das Problem nicht die Geräte der zweiten Generation:
- Poly Studio G62
- Poly Studio X32
- Poly Studio X52
- Poly Studio X72
Workaround und Wiederherstellungsoptionen
Derzeit ist kein technischer Workaround für das HDMI-Input-Problem auf Microsoft Teams Rooms for Android Systemen der ersten Poly Generation bekannt. Betroffene Kunden haben aktuell lediglich zwei Möglichkeiten:
- Das betroffene Update verzögern bzw. vorerst nicht installieren.
- Das System auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Factory Reset).
Nach einem Factory Reset wird die Microsoft Teams Rooms App wieder in der Version installiert, die Bestandteil des jeweiligen Poly OS Releases ist.
Je nach eingesetzter Poly OS Version wird anschließend eine der folgenden Teams Rooms App-Versionen installiert:
- 4.6.2 (1449/1.0.96.2025325609)
- 4.7.0 (1449/1.0.96.2025421910)
Bitte beachten Sie, dass die nach dem Reset installierte Teams Rooms Version von der auf dem Gerät vorhandenen Poly OS Version abhängt.
Empfehlung
Für Kunden, die die HDMI-Ingest-Funktion aktiv nutzen, empfiehlt es sich, die Installation des betroffenen Updates vorerst zu verzögern, bis ein offizieller Fix verfügbar ist. Sollte das Problem bereits aufgetreten sein, kann ein Factory Reset das System auf die mit Poly OS ausgelieferte Teams Rooms Version zurücksetzen.
Takeaway
Nicht jedes Update sollte sofort ausgerollt werden. In diesem Fall empfiehlt es sich, das Update auf den betroffenen First-Generation-Geräten zunächst zurückzuhalten, um Probleme mit dem HDMI-Eingang zu vermeiden. Besitzer einer Studio G62, X32, X52 oder X72 sind nach aktuellem Stand nicht betroffen.