Es ist geschafft, das Warten hat ein Ende – Poly Release 4.0 inklusive dem Upgrade auf Android 10 ist für Studio X und G7500 Systeme verfügbar. Wie Sie an das lang erwartete Release kommen, erfahren Sie in diesem Post. Viel Spaß !
Release Date:
09.03.2023
Release Notes:
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Quick Links:
Einführung und Information
Seit dem 09.03.2023 steht das PolyOS 4.0 Update zur Verfügung.
Analog zu Microsoft, und der Strategie Updates in Ringen auszurollen, veröffentlicht Poly dieses Release sukzessíve über die verschiedenen Kanäle.
„Phase 1“
- Bestehende BETA Tester erhalten das finale Release direkt über die entsprechenden Server.
- Poly LENS Kunden können direkt über die Cloud Plattform auf das Update zugreifen.
- Kunden mit Studio X30 und X50, registriert an MSFT Teams, können über das Teams Admin Center (TAC) upgraden (G7500 folgt zeitnah). Wenn Ihnen das Upgrade heute noch nicht zur Verfügung steht, schauen Sie bitte regelmäßig nach.
Note:
X70 Kunden können nicht über das TAC auf 4.0 upgraden. Da die X70 mit 3.14.2 noch kein Teams unterstützt, und damit auch nicht im TAC erscheint, ist dieser Weg nicht nutzbar. Mit kommenden Releases ist das aber natürlich machbar.
„Phase 2“
- Das 4.0 Release wird über die gewohnten Poly Support- und Poly Update Server zum Download verfügbar sein (manueller Download und manuelles Update).
Bevor Sie upgraden, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Endpunkt mindestens auf dem Release-Stand 3.14.1, besser noch 3.14.2, befindet.
Ein Upgrade von älteren Software Versionen ist nicht supported und führt, unter Umständen, zu Problemen.
Wichtig:
Es gibt für das 4.0 Release keinen automatisierten Weg Ihre Endpunkte ohne Admin Involvement upzugraden. Hintergrund ist, dass während des Updates die Android Version von Studio X von 8.1 / 9 auf 10 angehoben wird (dies gilt auch für die Factory Restore Partition). Dies ist ein „One Way“ Prozess, sprich es ist kein Downgrade möglich. Daher muss der initiale Trigger manuell erfolgen.
UPDATE: 24.03.2023
Das Update ist nun als Download über die Poly Support Seiten erhältlich.
Wie triggere ich das Update über Lens ?
Sollten Sie noch keinen eigenen Lens Tenant haben, erfahren Sie in diesem Post, wie Sie diesen erstellen können:
https://aitsc.de/blog/so-managen-sie-ihre-videoendpunkte-mit-poly-lens/
Für einzelne Endpunkte (recommended)
Rufen Sie „https://lens.poly.com“ in Ihrem Browser auf und loggen Sie sich ein.
Klicken Sie auf Ihr „Inventory„.
Wählen Sie den Endpunkt aus der Liste, den Sie updaten möchten und klicken Sie darauf.
Klicken Sie in der Navigation links auf „Settings“ und anschließend auf „Software Update„.
Deaktivieren Sie nun den Punkt „Auto-update with Latest Version„.
Solange diese Option noch aktiviert ist, bekommen Sie nur die 3.14.2 als aktuellste Version angezeigt.
Wählen Sie nun unter „Select Version For Update“ das 4.0 Release per Dropdown aus.
Klicken Sie nun rechts oben auf „Apply“ um die Änderungen zu übernehmen.
Bestätigen Sie die folgende Abfrage mit „OK„.
Klicken Sie nun „Update Now“ um den Prozess zu starten.
Für Endpunkt-Gruppen
Rufen Sie „https://lens.poly.com“ in Ihrem Browser auf und loggen Sie sich ein.
Klicken Sie auf „Manage“ und anschließend auf „Policy„.
Klicken Sie links in der Navigation auf „Device Model„. Alternativ, wenn Sie bereits mit Device Groups arbeiten, können Sie auch diese benutzen.
Wählen Sie das gewünschte Device Model aus (hier Studio X70) und klicken Sie auf den Namen.
Klicken Sie jetzt auf „Settings“ und anschließend auf „Software Update„.
Deaktiveren Sie dann die Funktion „Auto-Update with Latest Version„.
Wählen Sie nun unter „Select Version For Update“ das 4.0 Release per Dropdown aus.
Klicken Sie nun rechts oben auf „Apply“ um die Änderungen zu übernehmen.
Done 🙂
Recovery im Fehlerfall
Sollten Sie aus Versehen ein Update von einer Version vor 3.14.1 oder 3.14.2 durchgeführt haben und Ihr System weist eine Fehlfunktion auf, so führen Sie bitte einen System Reset durch. Sollten Sie noch Zugriff auf die WebUI haben, führen Sie den Reset hierüber aus. Sollte dies nicht der Fall sein, so führen Sie den „Pin Hole“ Reset durch.
Alle dazu notwendigen Informationen finden Sie in diesen Blog Posts:
Was ist neu ?
- Certification for Microsoft Teams on Poly G7500 and Studio X70
- Support for Google Meet
- Microsoft Teams Sign-in
- Poly Lens Connection Fix
- Update to Poly Support Site Software Download URL
- Partner Application Updates
Certification for Microsoft Teams on Poly G7500 and Studio X70
Das 4.0 Release bringt nun endlich den Support für Microsoft Teams and stellt die notwendige Software für die Microsoft Teams Zertifizierung auf G7500 und Poly Studio X70 bereit.
Was ist genau zertifiziert:
Die Poly G7500 ist von Microsoft in der folgenden Konfiguration zertifiziert:
- bis zu 1 Poly TC8 Controller
- bis zu 1 Poly Studio E70 Kamera
- bis zu 3 Poly IP Table Top Mics
- Analoger Audio Output
Was ist zusätzlich supported ?
Die folgenden Komponenten sind in diesem Szenario supported:
- bis zu 1 Polycom Stereo Speaker Set
- bis zu 1 Poly IR Fernbedienung
- bis zu 1 Touchscreen Display
- bis zu 3 Poly IP Deckenmikrofone
- bis zu 1 Poly Trio C60 oder Poly Trio 8800 Phones als Audio Devices (nicht als Controller)
Note: Die Release Notes weisen hier einen Fehler auf, dort wird von 2 Trios gesprochen.
Was ist genau zertifziert ?
Die Poly Studio X70 ist von Microsoft in der folgenden Konfiguration zertifiziert:
- bis zu 1 Poly TC8 Controller
- bis zu 1 Expansion Mic
- es ist nur die interne Kamera supported, keine externen Cams
Support for Google Meet
Das 4.0 Release inkludiert den Support von Google Meet auf Poly Studio X30, X50, X70 und TC8 oder TC10.
Es werden nur die jeweils integierten Cams supported (keine external Cams).
Sie benötigen einen Google Workspace Account und verfügbare Meet Lizenzen um die neue Plattform testen / nutzen zu können.
- Support for Google Meet with PolyOS 4.0.
- Video 720p/30fps.
- Calendar One Touch Join
- Content Sharing via Browser Client/Companion Mode (In your browser, enter g.co/companion).
- Call a Phone.
- Meet App Shares UI design with Chromebox for Meet Room Kits.
- Familiar UX with no learning curve for Google Meet users.
Auf den Studio X System wird im Google Meet Mode Folgendes supported:
- bis zu 1 FullHD oder 4K Display
- bis zu 1 TC8 oder TC10 Controller
Hinweis:
Google Meet unterstützt im derzeitigen App Release kein HDMI Content Sharing und keine Integration von Poly Trio Systemen. Die G7500 ist ebenfalls noch nicht supported.
Microsoft Teams Sign-in / Provider Switch
Sofern Sie von einem anderen Provider Mode zu Microsoft Teams wechseln oder den Provider Mode ändern, erfordert MSFT Teams nun die erneute Anmeldung mit den entsprechenden Credentials. Ein einfaches Switchen zwischen Provider Modes, wie es in vorherigen Software Releases möglich war, funktioniert daher leider nicht mehr. Diese Änderung wurde von Microsoft gefordert.
Poly Lens Connection Fix
Dieses Release beinhaltet einen Fix, um eine stabile Verbindung zwischen dem Endpunkt und der Poly Lens Cloud zu gewährleisten.
Update to Poly Support Site Software Download URL
Die Software Download URL für Updates hat sich seit dem 3.14.1 Release verändert und lautet nun „swupdate.lens.poly.com„. Sofern notwendig, updaten Sie bitte Ihre Firewall Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme entsprechenden Zugang haben.
Partner Application Updates
Die 4.0 Software bringt die folgenden Änderungen unserer Partner-Applikationen mit.
Microsoft Link
Zoom Link
Google Link
RingCentral Link
Tencent Link
Video zum 4.0 Release von meinem Kollegen Jan
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Hello
Thank you for this! do you recommend to update studio X?
As the 4.0 is not automatically chosen in Lens (need to be in manual)
Regards
Yes, i´d recommend to update 1 or 2 units first to check if everything is working fine in your environment.
As described, the software will be rolled out to the other „channels“ like support site and update servers over time aswell.
Are Eagle Eye Director II and USB Audio in/out with G7500 supported in Teams Mode 4.0 ?
Hi Roland. EEDII is supported via HDCI (not USB) by Poly on G7500, running in Teams Mode. USB Audio is supported by Poly on G7500, running in Teams mode, for DSP solutions from biamp. Shure and QSC. Please check the release notes (linked in the article above) for specific models, that are supported.
Hi Uwe,
thanks for the great article!
Regarding G7500 in Teams mode – since only analog audio output is listed as supported – no audio input is working (yet) ? – I think this might be quite a show-stopper; since a lot of large rooms will be using a DSP with analog audio connection to the vc-codec.
Any notes on EagleEye Director II with G7500 in Teams mode? – If I remember correct in the preview it was working fine with HDCI connected.
Hey Marcus and thanks for leaving a comment. The EEDII will work in Teams mode when connected via HDCI (not USB)- this is for now supported by Poly (EEDII is already EOS). Regarding then analog audio input – i just tested with my X70 (used a surface pro tablet playing songs connected via 3.5mm as a „MIC“) and this works inside a call (far side is able to hear the track playing) with Release (PolyOS 4.0.0 / Teams App Release 1449/1.0.96.2022120503). Nevertheless i´d recommend to go with a USB attached DSP (Shure,QSC or Biamp) as this will keep you on the „supported side). Hope this helps
Hi Uwe,
Thanks for testing and clarification!
I didn’t thought about the USB DSP option, we will keep that in mind befor switch to Teams mode on our G7500s.
My pleasure !
Bonjour Uwe,
Merci pour l’article, je t’ai vu à l’ISE, mais je n’ai pas voulu te déranger… une autre fois.
Tu confirmes qu’il est impossible de revenir en arrière après mise à jour vers la v4, y compris avec un retour à l’état d’usine?
Merci
Oh, i would have loved to meet you in person. Yes, please stop by next time 🙂
No, there´s no supported downgrade option as the 4.0 software will also be put in the recovery partition.
Hello Uwe,
Is it possible to launch the 4.0 version in the windows maintenance hours?
In my side, even if I use „apply“ button and not button „update now“, the software update is launched immediately.
Regards
Hey – are you trying to update via the internal Studio X webserver or via TAC ?
Bonjour,
No i used Lens for update my devices. How can I schedule the upgrade during the maintenance windows (for example at 2hAM time).
As i said now the update is launched immediatly.
Regards
Abdel
Hi. I´ll try to answer asap. I´m currently traveling.
Hi Uwe,
Does Trio C60 connected to X70 with Microsoft Teams provider work with OS 4?
Hey there 🙂
Yes, you can connect 1 Trio C60 to a Studio X / G7500 when running in Teams Mode.
Uwe, you can connect 1 or 2 C60 to Studio X / G7500 in Teams Mode? Based on this list 2 devices are possible?!
https://aitsc.de/blog/wp-content/uploads/2023/04/Microphone_Suport_Matrix-1.pdf
Newest Info from PM is 1x C60 + 1x TC