Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera– Häufig gestellte Fragen / FAQ

Hey, in diesem Beitrag gebe ich Ihnen die Antworten auf die meist gestellten Fragen zur Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera.

 

Was befindet sich im Lieferumfang der Poly EagleEye IV USB?
– Poly EagleEye IV USB (MSR) Kamera
– Netzteil
– Stromkabel
– USB 2.0 Kabel (5 Meter)
– Fernbedienung
– 2x AAA-Batterien
– „Medialign“ Schraube

Wofür benötige ich die mitgelieferte Schraube bei der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Mit dieser Schraube können Sie die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera auf einer Poly Medialign befestigen (s. Bild).

Wie schliesse ich die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera an ?
Das aktuelle Setup Sheet finden Sie hier:
https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/peripherals/eagle-eye-iv-usb-camera/setup-maintenance/en/eagle-eye-iv-usb-camera-setup-sheet.pdf

Welche Betriebssysteme werden von der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera unterstützt ?
Der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera unterstützt die folgenden Betriebssysteme (OS):
– Windows 10
– Windows 8
– Windows 7
– macOS Sierra: 10.12.6 & später

Wo bekomme ich die PC Treiber für meine Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ? Muss ich manuell Treiber installieren um die Poly EagleEye IV USB Kamera an meinem PC oder Notebook zu nutzen ?
Nein, das ist nicht notwendig. Die Kamera wird automatisch von den supporteten Betriebssystemen erkannt und die Treiber werden automatisch installiert.

Um welchen Kameratyp handelt es sich bei der Poly EagleEye IV USB Kamera ?
Die Poly Eagle IV USB ist eine 1/2.7″ CMOS Kamera.

Unterstützt die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera H264 ?
Ja, die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera unterstützt H.264 SVC/AVC (Baseline & High Profile, sowie X-H.264UC (SfB).

Welche Brennweite hat die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Die Poly EagleEye IV Kamera hat eine Brennweite von f=3.5mm bis 42.3mm.

Besitzt die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera eine Autofokus Funktion ?
Ja, die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera besitzt einen Autofokus.

Gibt es eine Fernbedienung für die Poly EagleEye IV USB ?
Ja, eine Fernbedienung befindet sich im Lieferumfang oder kann separat bestellt werden.
Poly Artikelnummer der Fernbedienung: 2201-61003-001

Handelt es sich bei der Fernbedienung der Poly EagleEye IV USB Kamera um eine Infrarot- oder eine Bluetooth Fernbedienung ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera wird mit einer Infrarot Fernbedienung geliefert und bedient.

Kann die Poly EagleEye IV USB Kamera nur mit der Fernbedienung gesteuert werden ?
Kann die Poly EagleEye IV USB Kamera auch über einen Videocodec wie die G7500 gesteuert werden ?
Sobald die Kamera an einen Videocodec, wie z.B. eine Poly G7500 angeschlossen ist, kann diese auch über dessen Steuerungsoptionen bedient werden. Eigens für Sie habe ich ein kurzes Demo-Video aufgenommen, das Sie nachfolgend finden.

Welche Auflösung und Frame Rate unterstützt die Poly EagleEye IV USB Kamera / MSR Kamera ?
Die Poly EagleEye IV USB Kamera / MSR Kamera unterstützt FullHD 1080p Video bei 30 frames per second (1920×1080 / 1080p30), sowie 1080p30/25, 720p30/25, 960x540p30/25, 640x360p30

Wieviel Grad Sichtbereich deckt die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ab ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera unterstützt ein Wide Field of View (FOV) (72.5⁰ Horizontal, 44.8⁰ Vertical Field of View) mit +-170⁰ Schwenk- und 120⁰ Neigewinkel

Was ist die minimale Helligkeit, bei der die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera arbeiten kann ?
Der Minimalwert für die Helligkeit liegt bei 0.5Lux @ (F1.8, AGC ON).

Wie lauten die Exposure Werte der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Auto-iris, AGC

Wie lautet die Signal to Noise (SNR) Ration der Kamera ?
≥ 55dB

Wie gross ist der Schwenkradius der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
+/- 170⁰

Wie gross ist der Neigungsbereich der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
+90/-30⁰

Besitzt die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ein integriertes Mikrofon ?
Nein, die Poly EagleEye IV USB / MSR ist eine reine Kameralösung ohne integrierte Lautsprecher oder Mikrofone.

Besitzt die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera einen USB 2.0 oder USB 3.0 Anschluss ?
Beides. Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera besitzt einen USB 3.0 (Typ B) Anschluss für die Verbindung zum PC / Video-Codec. USB 3.0 ist abwärtskompatibel zu USB 2.0.
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera besitzt auch einen USB 2.0 Anschluss (Typ A) zum Anschluss eines USB Sticks für Firmware Updates etc..

Welche Anschlüsse besitzt die Poly EagleEye IV USB /MSR Kamera ?
– 1x USB 3.0 Typ B Connector
– 1x USB 2.0 Typ A Connector
– Netzteilanschluss
– RJ45 LAN Port (geschlossen)

Kann ich den LAN Port der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera nutzen und die EagleEye ins Netzwerk einbinden ? Kann ich das Bild der Poly EagleEye IV USB per Netzwerk / LAN abgreifen ?
Nein, das ist nicht möglich. Der LAN / RJ45 Port der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ist deaktiviert / softwareseitig niicht genutzt.

Für welche Raumgrössen ist die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera geeignet ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ist für alle Raumgrössen (klein, mittel und gross) fantastisch geeignet. Durch den 12x optischen Zoom gehen Sie keine Kompromisse ein.

Gibt es eine Wandhalterung / einen Wall-mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ? Wie lautet die Artikelnummer des Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera Wall-mounts ?
Ja, es gibt eine Wandhalterung / einen Wall-mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera.
Die Poly Artikelnummer lautet: 2215-61727-001
Setup Sheet als PDF: DOWNLOAD

Alternativ können Sie auch eine 3rd Party Wandhalterung einsetzen, z.B. von HuddleCamHD.

Gibt es eine Deckenhalterung / einen Ceiling mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ? Wie lautet die Artkelnummer / SKU der Deckenhalterung für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Ja, es gibt eine Deckenhalterung / einen Ceiling-mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera. Die Poly Artikelnummer lautet: 2215-61727-001
Setup Sheet als PDF: DOWNLOAD

Gibt es eine Displayhalterung / einen Display mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ? Wie lautet die Artkelnummer / SKU der Displayhalterung für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Ja, es gibt eine Displayhalterung / einen Display-mount für die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera . Die Display-Tiefe darf zwischen 22mm und 80mm liegen.
Die Poly Artikelnummer lautet: 2215-61727-001
Setup Sheet als PDF: DOWNLOAD

Kann die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera zoomen ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera hat einen 12x Optical Zoom.

Handelt es sich bei der Poly EagleEye IV USB / MSR Zoom Funktion um eine digitale oder optische Variante ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera besitzt einen 12-fach optischen Zoom.

Welche Funktionen bietet die Fernbedienung der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?

Kann ich auf der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera Voreinstellungen speichern ?
Es kann 1 Voreinstellung / ein Preset auf der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera gespeichert werden. Diese Position wird nach einem Neustart der Kamera automatisch angefahren oder kann, durch kurzen Druck auf die Home-Taste angesteuert werden.

Wie speichere ich eine neue Home Position auf der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ab ?
Drücken und halten Sie die Home Taste für 5 Sekunden, bis die LED grün blinkt.

Eine Voreinstellung / ein Preset ist ja nicht besonders viel. Gilt das auch für den Betrieb an einem Trio Visual+, einer Studio X50 oder einer G7500 ?
Nein, hier gelten andere Regeln. Sobald die Kamera an einem Videoendpunkt genutzt wird, übernimmt dieser die Speicherung der Presets. Je nach Endpunkt kann also gegebenenfalls weitaus mehr als nur 1 Voreinstellung gespeichert und abgerufen werden (z.B. 10 Preset an der Poly G7500)

Ich möchte die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera an meinem Poly Teams Room System (z.B. G10-T) nutzen. Kann ich die Kamera auch über das MTR steuern ?
Ja, das ist mit zusätzlichen Produkten (IPCP Pro 250 + Link license) unseres Partners Extron möglich.
Ich habe Ihnen dazu ein kurzes Video aufgenommen, das nicht nur die Kamera-Kontrolle demonstriert, sondern auch erweiterte Funktionen der Poly / Extron Lösung wie z.B. Lichtsteuerung.
Weitere Informationen finden Sie auch auf den Extron / Poly Partnerseiten:
https://www.extron.com/article/poly

Welche Bedeutung haben die verschiedenen Farben der LED an der Front der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?

Wie setze ich meine Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera in Werkseinstellungen zurück ? Wie resette ich meine Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Hierzu haben ich einen Blog Post geschrieben, den Sie hier finden:
So recovern Sie Ihre Poly EagleEye IV USB im Fehlerfall

Wo finde ich das Recovery Tool für meine Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Bitte folgen Sie dem folgenden Link auf die Poly Support Seiten:
https://support.polycom.com/content/support/north-america/usa/en/support/peripherals/eagle-eye-iv-usb-camera.html

Wo finde ich Software Updates für meine Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Bitte folgen Sie dem folgenden Link auf die Poly Support Seiten:
https://support.polycom.com/content/support/north-america/usa/en/support/peripherals/eagle-eye-iv-usb-camera.html

Wie update ich meine oly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Hierzu haben ich einen Blog Post geschrieben, den Sie hier finden:
So updaten Sie Ihre Poly EagleEye IV USB schnell und easy

Für meine Installation reichen die 5 Meter des mitgelieferten USB 2.0 Kabels nicht aus. Kann ich ein längeres Kabel für den Anschluss meiner Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera nutzen ?
Prinzipiell ist das möglich. Beachten Sie aber bitte, dass die maximale USB 2.0 Kabellänge laut Spezifikation 5 Meter beträgt. Längere Kabel können, bei entsprechende Qualität genutzt werden. Für längere Übertragungswege müssen Hubs oder aktive Repeater eingesetzt werden.
Wir haben die folgenden Extender erfolgreich getestet:
Icron USB 2.0 Ranger 2311 & 2304
Gute Erfahrungen bei Tests mit anderen USB Kameras haben wir auch mit dem UNITEK Y-3005 gemacht.

Für welche Plattformen ist die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera zertifiziert ?
Die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ist für die folgenden Plattformen explizit zertifiziert:
– Microsoft Teams
– Zoom / Zoom Rooms
– BlueJeans
Weitere Plattformen sind nicht offiziell supported, sollten aber, dank UVSC 1.5, einwandfrei funktionieren.

Können Sie mir die Abmessungen und das Gewicht der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera nennen ?

Wie hoch ist der Stromverbrauch der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Der Verbrauch der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera liegt bei 12v @ 1.5A.

Können Sie mir die Werte des Netzteils der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera nennen ?
Aber natürlich. Das Netzteil der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera bietet:
Input: 100-240V, 1.5A, 50-60 Hz
Output: 12.0V 3.33A

Wie lautet die Artikelnummer des Netzteils, wenn ich dieses nachbestellen möchte ?
Die Artikelnummer lautet:
8200-23390-040
Die Artikelbeschreibung:
Power supply (Level VI) for EagleEye cameras (III, IV, IV USB) and Digital Breakout Adapter 12Vdc/3.3A,90-264VAC,NEGATIVE CENTER PIN,2.5mm pin/5.5mm barrel.AC power cord not included

Kann ich die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera auch ohne Netzteil nur per USB betreiben ?
Nein, das ist nicht möglich. Das Netzteil ist zum Betrieb der Kamera erforderlich.

Kann ich die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera auch ohne Netzteil nur per POE betreiben ?
Nein, das ist nicht möglich. Das Netzteil ist zum Betrieb der Kamera erforderlich.

Hat die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera eine API Schnittstelle zur direkten Ansteuerung ?
Nein, da der LAN Port nicht genutzt wird, besteht auch keine direkte Zugriffsoption auf eine API. Natürlich kann ein entsprechender PC / ein Videocodec über dessen API angesprochen und die Kamera darüber bedient werden.

Hat die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera einen Privacy Shutter ?
Nein, es wird aber eine Gummi-Abdeckung mitgeliefert, die Sie bei Nicht-Benutzung der Kamera auf die Optik setzen können. Somit ist sichergestellt, dass Sie niemand sehen kann

Kann ich mehrere Poly EagleEye IV USB / MSR Kameras wie beim Poly EagleEye Director II kaskadieren ?
Nein, das ist nicht möglich. Gleichwohl können Sie an der Poly Group 7500 z.B. mehrere einzelne Poly EagleEye IV USB / MSR Kameras anschliessen.

Wie kann ich Logs meiner Poly EagleEye USB / MSR Kamera ziehen ?
Folgen Sie diesen Schritten:

• Formatieren Sie einen USB Stick mit FAT32 und stecken Sie diesen in den USB 2.0 Port auf der Rückseite der Kamera
• Lassen Sie den Stick für mindestens 2 Minuten verbunden.
• Entfernen Sie den USB Stick
• Auf dem Stick sollte nun ein Ordner „camera_log“ zu finden sein, der den „Kernel“ Log enthält.

Wo finde ich die Seriennummer meiner Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera ?
Die Seriennummer Ihrer Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera finden Sie auf einem Aufkleber auf der Unterseite des Gerätes.

Wie kann ich das Bild der Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera invertieren ?
Diese Anpassung kann nur mit einer Poly Trio 8500 oder 8800 mit Visual+ (Polycom UC Software Release 5.7.1.4095 oder aktueller) umgesetzt werden. Mit Hilfe eines Kommandos oder durch das Einspielen eines entsprechenden Config Files, kann das Kamerabild invertiert werden, Dieses Setting / diese Änderung bleibt auch nach einem Reboot erhalten. Die Kamera kann also nach dem Config Change ohne Trio, wie gewohnt, betrieben werden. Nach einem Factory reset muss die Prozedur wiederholt werden. Dieses Setting kann übrigens auch für die Poly EagleEye Mini genutzt werden.

Sie finden nachfolgend eine entsprechende Config Datei zum Download:
EEIVChangeOrientation.cfg

Kann ich die Poly EagleEye IV USB / MSR Kamera über Poly Lens, Ressource Manager (RPRM), PDMS-E oder Plantronics Manager Pro managen und verwalten ?
Nein, das ist leider nicht möglich.

Weiterführende Infos:
Poly EagleEye IV USB Quick Tips
Wandhalterung Setup
Camera Setup Sheet

… to be continued !