{"id":13142,"date":"2023-04-12T10:17:58","date_gmt":"2023-04-12T08:17:58","guid":{"rendered":"https:\/\/aitsc.de\/blog\/?p=13142"},"modified":"2023-04-12T10:21:52","modified_gmt":"2023-04-12T08:21:52","slug":"was-verbirgt-sich-hinter-dem-polycom-support-site-eintrag-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aitsc.de\/blog\/was-verbirgt-sich-hinter-dem-polycom-support-site-eintrag-2\/","title":{"rendered":"Was verbirgt sich hinter dem „Polycom Support Site“ Eintrag ?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Hey, in diesem kurzen Beitrag gebe ich Ihnen ein paar Infos zum „mysteri\u00f6sen“ Download Server Eintrag auf Ihrem Poly Videoendpunkt \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

Um Ihnen das Updaten Ihrer Poly Videoendpunkte maximal einfach zu machen, hat Poly Ihnen diesen Update Server Eintrag fest ins System verankert. Ohne viel Hintergrundwissen, ohne sich mit IPs und kryptischen Update URLs auseinandersetzen zu m\u00fcssen, kann so jeder Admin, durch Knopfdruck, seinen Videoendpunkt auf das aktuellste Software Release bringen. Aber lassen Sie uns doch mal etwas genauer hinsehen….<\/p>\n\n\n\n

Durch einen Package Capture k\u00f6nnen wir leicht herausfinden, welche Adresse vom Videoendpunkt abgefragt wird. Es handelt sich um: swupdate.lens.poly.com<\/strong><\/strong><\/a>, gefolgt von „Unterordnern“. <\/p>\n\n\n\n

Update: 10.03.2023<\/strong>
Die URL hat sich ge\u00e4ndert und lautet nun „swupdate.lens.poly.com<\/strong>„.
Bitte updaten Sie Ihre Firewallregeln entsprechend.<\/p>\n\n\n\n

Es handelt sich also um einen Webserver, nicht um einen FTP oder TFTP Server und der Zugriff erfolgt \u00fcber den Port 443 (https).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Neu:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich stehen hinter diesem DNS Namen auch IP Adressen, die man durch einen NSLOOKUP auch leicht herausfinden kann:
https:\/\/www.nslookup.io\/dns-records\/downloads.polycom.com#google<\/a><\/strong>
Neu (10.03.2023):<\/span><\/strong>
https:\/\/www.nslookup.io\/domains\/swupdate.lens.poly.com\/dns-records\/<\/strong><\/a>

Ich w\u00fcrde Ihnen allerdings dazu raten immer den Zugriff via DNS Record zu nutzen. Sollten sich die IP Adressen einmal, aus welchem Grund auch immer, \u00e4ndern, ist dieser Eintrag absolut fehlertolerant und sollte anstandslos weiter funktionieren. <\/p>\n\n\n\n

Beim Update greift Ihr Endpunkt auf diese URL zu und findet die Softwareupdate.cfg Datei vor, die ihn \u00fcber die verf\u00fcgbaren Unterordner informiert.
Diese k\u00f6nnen Sie sich leicht auch selbst anzeigen lassen, in dem Sie die Datei mit einem Text Editor \u00f6ffnen:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Neu:<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

<APPLICATION> 
Richards_APP_FILE_PATH=\"videocodec\" 
IPMic_APP_FILE_PATH=\"ipmic\" 
Berry_APP_FILE_PATH=\"micadapter\" 
EECube_APP_FILE_PATH=\"eecube\" 
PolyStudioE70_APP_FILE_PATH=\"studio70\" 
TouchControl_APP_FILE_PATH=\"touchctrl\" 
Trio8500_APP_FILE_PATH=\"trio8500\" Trio8800_APP_FILE_PATH=\"trio8800\" TrioC60_APP_FILE_PATH=\"trioC60\" 
<\/APPLICATION><\/code><\/pre>\n\n\n\n
Nehmen wir an, dass ich eine Studio X50, samt angeschlossenem TC8 updaten m\u00f6chte.
Nach Klick auf „Check for Updates“ connected mein System also zur oben angegebenen URL und wird die Ordner „videocodec“ und „touchcrtl“ abfragen. Videocodec, da es sich augenscheinlich um eine Videokonferenzanlage handelt und touchctrl zum Update des T<\/strong>(ouch)C<\/strong>(ontrol)8<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sollte neue Firmware zur Verf\u00fcgung stehen, so wird der „Update all“ Button verf\u00fcgbar und Sie k\u00f6nnen das Update direkt automatisch herunterladen und installieren lassen.<\/p>\n\n\n\n
Der oben beschriebene Part ist f\u00fcr aktuelle und neuere Produkte anwendbar.
Sollten Sie Sie allerdings noch eine Polycom Group Series, ein Touchcontrol oder dergleichen nutzen, dann gelten die folgenden URLs:<\/p>\n\n\n\n
Test URLs<\/strong>
Polycom Touch Control
http:\/\/downloads.polycom.com\/video\/venus_group_series\/dists\/venus\/info.txt<\/p>\n\n\n\n
RealPresence Touch
http:\/\/downloads.polycom.com\/video\/rp_touch\/vega\/info.txt<\/p>\n\n\n\n
RealPresence Group Series
http:\/\/downloads.polycom.com\/video\/group_series\/rseries\/info.txt<\/p>\n\n\n\n
Wenn Ihr Browser die Werte „platform“, oder „apps and platform“ zur\u00fcckgibt, so funktioniert der Zugriff aus Ihrem Netzwerk und die Server sind verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n
Fertig \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Wie Sie Ihren eigenen VTC Update Server erstellen, erfahren Sie hier:
https:\/\/aitsc.de\/blog\/so-erstellen-sie-sich-ihren-eigenen-video-update-server\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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